impossible de me connecter à france connect

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pourtant réussi ce matin et j'ai fais une demande d'extrait de naissance, je voulais demander une copie intégrale de mariage et impossible de me reconnecter.
On me demande de me connecter au travers de la poste, de MSA, des impots...je n'ai rien de tout ça car je suis en Grande-Bretagne;
Je viens d'y passer une demi -heure
Merci de me contacter pour essayer de décoincer la situation !

N le 06/12/2022 à

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

La demande en ligne d'un extrait d'acte de naissance d'une personne née en France ne peut être faite sur service-public.fr qu'en se connectant à partir du dispositif France Connect.

Si vous vivez à l'étranger, nous vous invitons à télécharger gratuitement l’application européenne Yris qui vous permettra de vous identifier sur le site service-public.fr via France Connect depuis l’étranger et effectuer votre démarche en ligne :

https://www.yris.eu/fr/

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 08/12/2022

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