Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, d'habitude je me débrouille pas mal pour faire mes dossiers mais là je dois être très nul, impossible de télécharger mes certificats
ou je ne trouve pas mon dossier ......je crois que je vais faire ma demande par papier si cela continue ....

nemo02 le 06/12/2022 - Aisne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour nemo02,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons de cet incident informatique et vous apporter une solution immédiate.

Aussi, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 09 770 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Cette agence a pour mission de vous accompagner dans vos démarches, mais pourra également vous proposer d'engager votre dossier en format papier.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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