La CARSAT SUD-EST : Organisme de service public bien décevant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier de demande de retraite le 6 Mai 2022 avec une demande de départ en retraite le 1er Octobre 2022.
A ce jour, le 5 Décembre 2022, AUCUNE NOUVELLE !
Malgré mes très nombreuses relances sur la messagerie de l'Assurance Retraite, mes appels répétés au 3960, une réclamation adressée par LRAR au Directeur de la CARSAT SUD-EST le 10 novembre, une réclamation adressée au service Client de la CARSAT le 17 novembre et plus récemment une saisine du Médiateur des Retraites le 24 Novembre.
Je ne sais toujours pas si mon dossier va être enfin (!) étudié en 2022, en 2023, en 2024... et que je vais enfin pouvoir toucher ma retraite après une carrière longue et compliquée...
Expérience très perturbante à un moment de ma vie qui ne devrait être que du bonheur !
Que doivent penser les assurés à l'aube de leur retraite... d'un organisme censé être chargé de missions du service public et qui ne répond pas à ses adminsitrés !

lenou35 le 05/12/2022 à 06210 Mandelieu-la-Napoule

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour lenou35,

Nous sommes désolés de votre difficulté à obtenir des informations sur votre dossier personnel,

Sur cet espace de témoignage nous ne pouvons pas vous donner une réponse personnelle car c’est un espace public,

 

Nous vous conseillons de prendre rendez-vous à l’agence de Mandelieu pour avoir une information plus détaillée :

Agence retraite Mandelieu

Allée Hélène Boucher
Palace Center 1
06210 Mandelieu

Vous pouvez obtenir ce RDV depuis votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr ou au 39 60 (service gratuit + prix d'un appel). L’agence de Mandelieu est aussi ouverte sans rendez-vous pour le traitement des dossiers urgents tous les mardis de 8h30 à 12h00.

 

Bien cordialement,

 

Bien à vous,
Patricia, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 10/01/2023

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