amendes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai prêté mon véhicule à un couple d'amis. Ceux-ci sont à l'étranger pour quelques temps.
J'ai donc reçu les amendes et indiqué la situation.
Ceux-ci me demandent de payer les amendes; ils me rembourseraient à leur retour.
J'ai téléphoné à vos services pour savoir dans quelles mesures cela étaient possibles.
Première info: c'est possible mais attendait que votre demande soit prise en compte et vous pourrez payer sans retrait de point pour vous.
Deuxième info, ce jour: Impossible : si vous payer, c'est vos points qui sautent.
Qui dit vrai ?
Comment aider mes amis en leur évitant des majorations ?