Bug sur le site de paiement des amendes

Ressenti de l'usager : Neutre

Je viens de raconter mon expérience il y a quelques instants dans une autre expérience.
Je suis informaticien et je viens de comprendre un des soucis que j'avais avec le site pour consulter mon paiement.
Si on rentre les 14 chiffres de son identifiant avec un copié collé à partir d'un brouillon puis la clé on met bien le bon identifiant mais on obtient le message suivant incompréhensible et bloquant:
Le numéro de télépaiement ou la clé est non valide. Merci de vérifier votre saisie qui doit contenir 14 chiffres ou 18 chiffres puis 2 chiffres pour la clé.
Alors que l'identifiant apparait invalide et la clé valide, donc on ne comprend pas le problème et on est bloqué.
Donc en rentrant les chiffres un à un ou en sélectionnant le message d'erreur on peut accéder au paiement.

BAT le 06/12/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec cette explication sur la démarche à réaliser. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Matthieu, pour DGFIP
Date de la 1ère réponse 08/12/2022

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