Paiement par carte non débité d'une amende sur le site https://www.amendes.gouv.fr/tai

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois ma contravention le 2/11/22 et me dépêche de la télépayer à 90€ par carte Visa avec le numéro de télépaiement, cela a l'air de fonctionner sur le site (j'ai déjà payé en 2017 et 2019)
J'essaie d'avoir un reçu en me reconnectant avec l'identifiant de télépaiement, Le site me dit que le paiement est en cours.
Je ne m'inquiète pas et je me dis que je pourrais le récupérer plus tard.
Le 4/12/22 je réessaie d'avoir une preuve de paiement mais le site me répond que mon identifiant est invalide.
Je vérifie sur mon relevé bancaire et m'aperçois que mon paiement n'a pas été débité.
Du coup je m'inquiète car le 26/11/22 c'est passé de 90€ à 135€ jusqu'au 26/11/22 et après le 26/12/22 c'est 375€.
Mon frère a eu le même coup, mais il s'était méfié et avait repayé.
Je vais téléphoner et certainement envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Ce qui est sûr c'est que je ne peux pas payer sur le site parce qu'il déclare mon identifiant invalide.

BAT le 06/12/2022 à 78990 Élancourt

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

En tout état de cause, en cas de difficulté pour procéder au paiement de votre amende je vous invite à contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l'adresse de messagerie figurent sur votre contravention.

Cordialement,
Matthieu, pour DGFIP
Date de la 1ère réponse 08/12/2022

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