Erreur technique depuis 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je rencontres le même problème à savoir "erreur technique" quand j'essaie de compléter mon dossier.
J'ai même essayé d'envoyer une question via le formulaire d'aide et idem il me renvoie un message d'erreur.
Les contacter par téléphone relève de la mission impossible car occupé tout le temps.

TahaH le 04/12/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour TahaH,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Vous nous faites part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles vous rencontrez ces dysfonctionnements.

Afin de pouvoir joindre par téléphone plus facilement l'Agence conseil retraite (au 09 770 660 660, appel non surtaxé), nous vous conseillons d'appeler sur les jours et heures creux le jeudi et vendredi dès 8h30, entre 12h et 14h ou à partir de 17h. 

Cette agence est missionnée pour répondre à vos difficultés techniques.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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