Lenteurs pour obtenir un numero de securité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

A ce jour le 03/12/2022 , cela fait 6 mois que ma demande complète d'obtention d'un numéro de sécurité sociale est entre les mains des services de la CPAM des Alpes-Maritimes. Mon dernier appel Mi-Novembre c'est soldé par un pathétique : Il faut encore patienter, "désolé pour le retard". Ce n'est pas acceptable qu'une administration qui s'octroie le droit de prélèvement obligatoire sur les salaires ne fournisse pas les services y correspondant ! Comment porter plainte pour le préjudice subit ?

HOUGE le 04/12/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NICE

Bonjour HOUGE,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. Concernant les délais, certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.
Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services afin de faire le point sur son avancement.

D'autre part, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Enfin, si vos réclamations n'aboutissent pas, vous pouvez saisir le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous retrouverez les modalités sur ameli.fr, dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".

Merci encore de votre témoignage

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 05/12/2022

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