Impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé un compte, j'ai recu ceci par mail
go Cliquez ici pour confirmer l'enregistrement de votre compte
j"ai fait ce qu'il fallait et j'ai recu ce message :
Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre compte a bien été enregistré. Connectez vous dès à présent avec votre identifiant ou bien FranceConnect. Cordialement,

Lorsque j'essaie de me connecter : un message en anglais ! semble dire que c'est impossible.
J'ai essayé en demandant de modifier le mot de passe et là un message en anglais! me dit que mon adresse n'est pas reconnue.

deloum le 05/12/2022 à 66400 Oms

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Si vous avez reçu un message en anglais, votre connexion n'a pas eu lieu avec FranceConnect. Je vous invite à contacter le support utilisateur de Ma Prime Renov 

https://www.maprimerenov.gouv.fr/ (rubrique "Vous avez besoin d'aide ?")

Cordialement,
Christine, pour FranceConnect
Date de la 1ère réponse 05/12/2022

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