ACTE DE NAISSANCE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai obtenu l'autorisation de changer de nom avec certificat de non-oppposition.

J'ai envoyé au service de l'état civil de Nantes il y a plusieurs mois les documents me permettant de recevoir un nouvel acte de naissance avec filiation portant la mention du changement de nom et me permettant de modifier ma carte d'identité.

Cependant, ne recevant rien, je fais une demande sur le site et je recois toujours l'ancien acte de naissance.

Je ne comprends pas pourquoi mes demandes ne sont pas prises en compte.

Cordialement,

ISABGX92 le 05/12/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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