Pôle emploi Thoiry 01710

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis ici pour partager mon expérience avec le pôle emploi de Thoiry 01170.
Pour la première fois de ma vie, suite à une perte d'emploi, je suis allé m'inscrire au pôle emploi pour espérer m'inscrire au chômage. Je dis bien "espérer" car à ce jour je n'ai toujours pas pu m'inscrire ni obtenir d'allocations, ni être aider dans ma recherche d'emploi.
J'ai commencé à effectuer mes démarches courant août et aujourd'hui le 2 décembre je n'ai toujours pas finaliser mon inscription. Je suis coincé entre l'incompétence hors du commun des conseillers de cette agence et le système informatique catastrophique du pôle emploi. Depuis août, je me rends une fois par semaine dans cette agence avec l'ensemble des documents requis pour mon inscription. Chaque fois, je suis accueilli par des conseillers mal éduqués, hautains et désagréables. Chaque fois, on me fait comprendre que je suis un incapable et que mon dossier est ok. Puis, chaque fois, au bout de quelques jours je reçois une notification m'informant que mon dossier d'inscription est incomplet et bien sûr sans la moindre explication.
Sans allocation et sans emploi, je me retrouve en difficulté financière et à demander de l'argent à mes proches. J'ai rencontré beaucoup de personnes qui rencontrent les mêmes difficultés avec cette agence.

Holo le 02/12/2022 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THOIRY-France Travail

Bonjour,

Et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services +"

Nous sommes navrés des contre-temps rencontrés avec votre agence de proximité afin de valider votre inscription et obtenir une allocation.

Sachez toutefois que les agents du Pôle Emploi respectent scrupuleusement la réglementation de l'assurance Chômage et mettent toutes leurs compétences en oeuvre afin d'indemniser au plus vite les usagers qui relèvent d'un droit à l'assurance chômage. 

Nous vous invitons donc à prendre contact avec votre conseiller référent afin de faire un point sur votre situation. Il saura accompagner votre retour à l'emploi en vous proposant les services adaptés. 

Vous pouvez également formuler une réclamation via votre espace personnel au sujet de votre dossier d'allocation. 

Bien à vous,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 02/12/2022

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