Erreur 500 Franceconnect/Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'accéder à Perceval pour déclarer une fraude à la carte bancaire en me connectant via France connect et en utilisant l'accès par les impôts . Quand France connect propose "accéder à service public " j'accède effectivement au site mais je ne suis pas connectée . Quand j'arrive à déclarer en ligne une fraude à la carte bancaire le site me renvoie à France connect qui bégaye et me propose d'"accéder à service public " . Je clique et bing l'erreur 500 surgit . Je suis vraiment embêtée de ne pouvoir déclarer cette fraude et ne sais comment obtenir la déclaration pour être remboursée par ma banque . C'est grave ...

Bonne journée

DD le 02/12/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

nous avons constaté des soucis de connexion à la plateforme.

Nous mettons tout en oeuvre afin de solutionner ce problème technique, dans les plus brefs délais

Nous nous excusons pour ce désagrément

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 04/12/2022

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