Bonjour ptichuoute ,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec la DGFiP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées.
Votre avis publié sur le site est destiné à la Trésorerie d'Évry-Courcouronnes qui s'occupe du secteur local mais est-ce réellement le cas ? En effet vous faites état d'ATD "avis à tiers détenteur" qui a peut-être été émis par le Service des Impôts des Particuliers (SIP) d'Évry-Courcouronnes.
Actuellement, je vous précise que l'accueil téléphonique connaît des périodes de pointe, en fonction des campagnes d'envois de relances ( plusieurs milliers par semaine) et il est possible que notre standard téléphonique sature à ce moment-là.
Les courriels parvenus sur la boîte mail de la trésorerie sont traités quotidiennement et une réponse est apportée, par le même canal, dans les 48h.
L'accueil physique est assuré de 9h à 12h (lundi - mardi - jeudi et vendredi) et un dispositif de rendez-vous personnalisé est également proposé lorsque l'usager en fait la demande.
Je vous informe également que vous pouvez prendre rendez-vous avec le SIP d'Évry-Courcouronnes de la même manière que pour la trésorerie et directement de votre espace personnel sur le site impot.gouv.fr.
Cordialement,
Thierry MAILLOT, pour Trésorerie EVRY MUNICIPALE
Date de la 1ère réponse 09/12/2022
