Impossible de joindre le service des impots

Ressenti de l'usager : Négatif

Que ce soit par messagerie sécurisée, téléphone ou mail, il est impossible de joindre un agent. Les numéros sont des numéros qui ne mènent nulle part . Vive le service public...

route royale le 02/12/2022 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LYON 1

Bonjour Route royale,

Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre le service des impôts des particuliers.

Notre plateforme téléphonique a connu un dysfonctionnement le 2 décembre. Cela peut expliquer que le numéro que vous avez utilisé n'ait pas abouti. Cette anomalie est tout à fait ponctuelle. Elle est en cours de résolution. Chaque jour, les agents essaient de répondre au mieux aux appels téléphoniques mais ils ne peuvent pas répondre à tous les appels. La messagerie sécurisée est le canal de contact à privilégier.

Le service reste ainsi joignable toute l'année par votre messagerie sécurisée ou par courriel. La réponse au message intervient en général dans un délai d'une semaine. Il peut arriver que ce délai soit un peu plus long en cas de forte sollicitation du service. Dans ce cas, ne renouvelez pas votre demande. Chaque demande est traitée.

Bonne journée

Cordialement,
Floris, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?