Bonjour Route royale,
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre le service des impôts des particuliers.
Notre plateforme téléphonique a connu un dysfonctionnement le 2 décembre. Cela peut expliquer que le numéro que vous avez utilisé n'ait pas abouti. Cette anomalie est tout à fait ponctuelle. Elle est en cours de résolution. Chaque jour, les agents essaient de répondre au mieux aux appels téléphoniques mais ils ne peuvent pas répondre à tous les appels. La messagerie sécurisée est le canal de contact à privilégier.
Le service reste ainsi joignable toute l'année par votre messagerie sécurisée ou par courriel. La réponse au message intervient en général dans un délai d'une semaine. Il peut arriver que ce délai soit un peu plus long en cas de forte sollicitation du service. Dans ce cas, ne renouvelez pas votre demande. Chaque demande est traitée.
Bonne journée
Cordialement,
Floris, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE
Date de la 1ère réponse 05/12/2022