Demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je souhaite envoyer le formulaire, ça me dit à chaque fois : Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement.

Impossible de faire quoi que ce soit. J'ai essayé Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, sur mon Android et sur mon IPhone. J'ai vidé le cache et fait tout ce qui est indiqué dans la partie aide du site internet.

Au lieu de nous indiquer comment résoudre le problème, peut-être pourriez-vous puisque vous êtes au courant, faire en sorte de changer votre site internet et que ce problème n'existe plus. Depuis quand il faut vider notre cache pour envoyer un formulaire?...

En vous remerciant.

SweetNature le 01/12/2022 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Le site service-public.fr gère des dizaines de milliers de demandes d’actes d’état-civil chaque jour.


Nos équipes travaillent à le rendre accessible au plus grand nombre tout en prenant en compte les aspects de sécurité et de confidentialité nécessaires pour ce type de démarche.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/12/2022

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