Déclaration de perte de carte d'identité, et renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Mail envoyé à 6 services publics.... non aboutis... les adresses mails ne m'ont pas permis de les leur envoyer !

J'essaie de déclarer une perte de Carte d'Identité.
Ma gendarmerie a refusé de prendre ma demande, me renvoyant sur les services publcics, en ligne !
J'ai rempli le formulaire Cerfa n°14011*02 en ligne.
Adobe est déjà installé sur mon ordinateur, mais ma demande qui apparait en historique, comporte une erreur.
De plus, je ne sais même pas si celle-ci a bien été enregistrée.

Merci de me contacter au plus vite, angoissée par le risque fréquent d'usurpation d'identité.

Cordialement

Kate le 11/12/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGOCC

Bonjour Kate,

Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience négative.

S'agissant de la perte de carte d'identité et de son renouvellement, vous pouvez faire une pré-demande en ligne qui vous fera gagner du temps mais ce n'est pas une obligation.

Il vous est aussi possible de prendre RDV dans la mairie de votre choix et être accompagnée au point d'accueil numérique.

 

 

Cordialement,
Frédérique, pour BOT RGOCC
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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