la nouvelle actualisation de pole emploi

Ressenti de l'usager : Neutre

Je pense qu'au lieu de refondre le site tous les trois mois, les moyens devraient être mis sur le traitement des dossiers en attente de réponse (12 jours sans réponse pour ma part)

artiste456 le 01/12/2022 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DAX-France Travail

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.


Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.


La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Nous vous invitons toutefois à effectuer une réclamation en ligne auprès de votre site concernant le traitement de votre dossier. 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 02/12/2022

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