Aide au calcul du taux du taux de prélèvement de mon impot

Ressenti de l'usager : Positif

Ma situation personnelle et donc fiscale à changé depuis l'année dernière. Mes taux d'imposition et de prélèvements ont donc subi un changement. Sur mon espace personnel je n'arrivais pas à comprendre comment avait été calculé mes acomptes
Les numéros d'assistance du site renvoient sur des serveurs vocaux qui ne personnalise pas suffisamment la réponse quant à l'assistant automatique en ligne il n'a pas compris mes questions
J'ai donc appelé mon centre des impôts ( par téléphone)
Une agente m'a répondu immédiatement et j'ai pu lui poser les questions que je désirais. Son aide m'a permis de comprendre ma situation fiscale, mon taux d'imposition. Ces informations me permettront d'être autonome lors de ma prochaine démarche en ligne et elle m'ont rassurée.

Sissi le 01/12/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) VINCENNES

Bonjour Sissi

Je vous remercie pour ce témoignage positif concernant vos échanges téléphoniques récents avec un agent du Service des Impôts des Particuliers de VINCENNES.

Votre avis va nous encourager collectivement à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service.

Comme vous le soulignez, le monde de la fiscalité avec ses règles et ses procédures particulières est souvent un domaine complexe difficile à appréhender par les usagers.

Sachez que l'administration fiscale, consciente de ces difficultés, met constamment tout en œuvre, sur son site impots.gouv.fr en particulier, pour simplifier les démarches des usagers et leur rendre l’information la plus accessible et la plus compréhensible possible.

Bien entendu, lorsque les réponses sur le site ne répondent pas suffisamment à leurs besoins, les usagers conservent toujours la possibilité, comme vous l’avez fait, de se rapprocher de leur service des impôts en le contactant par téléphone, en prenant rendez-vous ou en se déplaçant à son guichet.

Cordialement,
Etienne, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) VINCENNES
Date de la 1ère réponse 02/12/2022

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