Carsat Alsace Moselle : dossier pension de réversion non traitée depuis 1 an et demi

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma belle-mère a fait une demande complète de pension de réversion en juin 2021 via inforetraite.fr. Tous les organismes, hormis la Carsat de Strasbourg, ont traité son dossier. Elle est malheureusement décédée en octobre 2021 sans voir sa demande traitée. Et à ce jour, malgré des appels de notre part à la Carsat, des courriers recommandés, la saisine du défenseur des droits, c'est le silence complet. Aucun rappel, aucun courrier, aucune justification. Rien. Même le défenseur des droits n'a aucune réponse.
C'était un droit pour elle de bénéficier de cette pension du 1er mai 2021 à la date de son décès.