Demande d'actes d'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'utilise frequemment Service-public.fr pour effectuer aupres des mairies des recherches généalogiques.
Etonné de ne pas avoir de reponse apres plusieurs demandes, j'ai appelé ces mairies, qui m'ont dit ne pas avoir recu mes demandes.
J'ai donc reitéré mes demandes; quand je finalise, j'ai bien le message : votre demande a été envoyée, mais je ne recois pas de mail de confirmation

Cordialement

BAERT le 11/12/2022 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de ces anomalies.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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