TUIPARTERNSGROUP VIA SABRE CORP

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de déclarer une plainte à la gendarmerie d'Albert dans la Somme - j'ai égaLement fait une déclaration en ligne sur PHAROS - la gendarmerie demande de faire une déclaration sur THESEE . Il s'agit d'une arnarque. Nous avons été hameçonnés pour faire un voyage au Maroc en mai 2021 via une certaine NANCY Voyage Culture dans un hôtel 5 étoiles pour un coût de 288€ par personne (. Hôtel et petit déjeuner ). En fin de séjour , ils nous ont conviés pour présenter leur offre de Voyage avec des tarifs réduits 70% via des GDS de TUI . Pour bénéficier de ces tarifs , il fallait s'engager à voyager pendant 10 ans via une adhésion, celle-ci se faisait via de l'argent bloqué chez Mastercard comme la caution de la voiture en location et qui produirait des intérets qui leur seraient ensuite versés, Ils voulaient vérifier notre solvabilité via les cartes Visa et Mastercard - par des demandes d'autorisation , ils ont insisté pour nous dire que ce n'était pas un achat . Mon mari a validé , ils nous ont remis ensuite un ticket de CMI banque indiqué achat - on leur a dit que ce n'était pas ce qui était dit. La personne a insisté pour nous dire qu'elle n'avait fait qu'une demande d'autorisation. Pour sortir de ce traquenard , nous avons signé un contrat FTI Contrat de prestation de service . En sortant de l'appartement , j'ai demandé à nos 2 banques de bloquer les paiements - cela n'a pas été fait par le Crédit Agricole malgré 4 tentatives de reconnexion avec la carte piratée après notre départ - Visiblement ils n'ont pu prélever que 1809,64€. la société frauduleuse est SABRE CORP pour le paiement par carte bancaire . Il s'agit d'un vaste trafic avec beaucoup de personne ( agence de pseudo voyage- - entreprise de transport - ) j'ai noté l'adresse du logememnt dans gueliz et gardé des numéros de téléphones. Nous sommes Samedi 26/11. j'ai été recontacté aujoud'hui- je n'ai pas répondu. Je peux vous adresser des preuves pour les autorités marocaines.

ARNAQUE_MARRAKECH_SABRECORP_TUI le 30/12/2022 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour Madame P,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Pour faire suite à l'échange téléphonique que nous avons eu, les faits dont vous avez été victime n’entrent pas dans le périmètre de la plateforme THESEE.
Nous vous invitons à adresser une lettre plainte directement au Procureur de la République du tribunal judiciaire d' Amiens.
Précisez bien dans votre courrier tous les éléments mentionnés lors de la conversation téléphonique afin qu'il puisse juger de l'opportunité de faire enregistrer votre plainte par un service de Police ou de Gendarmerie.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 

Cordialement,
Marc, pour la plateforme THESEE

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Réponse du service BOT RGHF

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir le temps pour partager votre expérience. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir répondre aux besoins de la population.

Cordialement,
Delphine, pour BPCO RGNPC

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