5 heures à essayer de joindre le 0235738484

Ressenti de l'usager : Négatif

La chanson "Gaston y a le téléphone qui sonne mais jamais personne ne répond" peut servir d'hymne à ce service qui n'envoie pas les amendes et qui fait des saisies administrative à tiers détenteur en bloquant comptes et livret et naturellement en majorant l'amende. 5 heures que j'essaye de les joindre depuis vendredi, c'est inadmissible cette façon de procéder.

pigeon de l etat le 28/11/2022 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes SEINE-MARITIME AMENDES

Bonjour

Je vous remercie pour votre témoignage. Le dysfonctionnement dont vous faites part est regrettable. La trésorerie Seine Maritime Amendes est confrontée à un flux très élevé de contacts téléphoniques et de mails.

Je vous invite à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr (un pas à pas "comment créer votre espace particulier pour déclarer en ligne" est proposé).

Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations, de suivre l'état d'avancement de l'ensemble de vos démarches et de conserver l'historique de vos échanges avec l'administration fiscale (pour vous accompagner, recherchez: "impots.gouv.fr: j'utilise ma messagerie sécurisée.pdf").

Nous répondons systématiquement aux messages transmis  sur cette messagerie sécurisée.

Bien cordialement,
Nathalie, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NORMANDIE ET SEINE MARITIME
Date de la 1ère réponse 29/11/2022

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