Un rendez-vous éclairé

Ressenti de l'usager : Positif

On m'a contacté en amont suite au rdv fixé via internet car je n'arrivais pas à télécharger la pièce demandée (fichier trop lourd). J'ai été reçue par une personne très empathique et souriante , à l'écoute de ma demande le lundi 14/11/2022.
Je suis sortie de mon rdv satisfaite et comprise (ayant eu une mauvaise expérience par des réponses courriels sur des questions autres que mon déplacement ce jour-là.)

Mademoiselle le 28/11/2022 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NIMES

Bonjour Mademoiselle,

Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait pu vous donner entière satisfaction.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens. Votre témoignage nous encourage d'autant plus à œuvrer en ce sens.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 29/11/2022

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