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Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 ans, j'attends une réponse de la CARSAT SUD EST, concernant ma demande sur 5 trimestres oubliés dans le calcul de ma retraite. On me répond : votre dossier est en cours de traitement...Dernière tentative de ma part, restée elle aussi sans réponse, une lettre en RAR au directeur.
Ce mépris pour l'administré est hallucinant....

Frisé le 28/11/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, bien que nous regrettions vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nous lisons que vous avez déposé une réclamation auprès de nos services, celle-ci devrait permettre de faire avancer votre demande.

Vous pouvez également prendre rendez-vous avec un conseiller, via votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr, ce dernier sera à même de faire directement le point avec vous.

Ceci étant, nous vous remercions de votre alerte, nous faisons le maximum pour nous améliorer et répondre à vos attentes.

 

Cordialement,

 

Aziza, Carsat Sud-Est

Bien à vous,
Aziza, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 12/01/2023

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