Mauvaise info téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

On m'a fait déplacer en agence pour obtenir un nouveau code pour ouvrir mon compte Ameli bloqué. Pour qu'une fois arrivé sur place, on me dise que ce n'était pas la peine de venir. Habitant à 30 min de l'agence j'étais un peu agacée de m'être déplacée pour rien.

Elisa le 27/11/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NICE

Bonjour Elisa,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience.

Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 28/11/2022

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