Information préventive 27/11/2022 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Fermeture de votre compte dans 1 an (service-public.fr)

Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai reçu le sam. 26 nov. à 21:21 un email dont l'objet était : "Fermeture de votre compte dans 1 an (service-public.fr)". Dans cet email, il est mentionné : " vous n'avez pas utilisé votre compte service-public.fr associé à l'adresse xxx depuis deux ans. Vous souhaitez conserver votre compte : Connectez-vous à votre compte avant le 21/05/2023."
A la lecture de cet email, j'ai tout de suite pensé à un email frauduleux car je me connecte très régulièrement à France Connect ou au Service Public, pour toutes mes démarches administratives ou pour ouvrir les sites protégés.
Je tenais donc à vous signaler cet envoi car :
- soit il s'agit d'un email frauduleux,
- soit il s'agit d'une erreur de programme informatique dans vos services car je ne correspond pas du tout à la cible informatique qui serait visée.
Dans tous les cas, une vérification doit avoir lieu et je vous en remercie par avance.
Cordialement,
Eric B.

10595 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.


Nous vous confirmons qu’il s’agit bien d’un courriel émanant des équipes service-public.fr. Les comptes service-public.fr pour lesquels aucune connexion a eu lieu pendant 3 ans sont supprimés.


Le fait de se connecter à des comptes de la CPAM, CAF, Impôts etc… n’est pas suffisant. Il est nécessaire de se connecter (via France connect ou non) à son compte service-public.fr.


Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 30/11/2022

746 personnes ont trouvé cette réponse utile.

229 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis