Impossibilité d'accès aux fonctionnalités du compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Je cherche à avoir accès à plusieurs fonctionnalités de mon compte.
Malheureusement, et bien que la connexion par France connect soit validée, une page m'informant d'une maintenance apparait depuis le 1er novembre 2022 (nous sommes le 26).
J'ai tenté de me connecter via une autre plateforme internet, mais cette fois-ci, la page ne s'ouvre qu'avec la partie question-réponse et aide du site. Ces deux parties sont de plus inutilisable (je reste bloqué sur cette page même en cliquant sur les proposition).
Je note également que pour le compte IRCEM, le même type de problème se pose.

Doudouille le 27/11/2022 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Doudouille,

Votre retour d’expérience nous fait part d'une anomalie technique pour vous connecter à votre espace personnel Agirc-Arrco.

Nos techniciens travaillent quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Si l'anomalie persiste, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 09 770 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

En effet, la gestion du site de notre fédération est gérée par cette agence et le site de l'Ircem débranche vers notre site. Ce qui explique que l'anomalie se présente également via leur site internet.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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