Caisse primaire d'assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Problème de changement de Rib, impossible de le faire sur mon compte ameli.fr, donc envoi par courrier à 2 reprises le Rib et photocopie de pièce d'identité sans succès. Je me suis donc déplacée et un rendez-vous téléphonique a été pris pour me donner une réponse, que j'ai obtenue, à savoir envoi des documents sur un site.fr. J'ai essayé mais c'est trop compliqué, je n'y arrive pas, il va falloir que je retourne sur place.
J'ai également été contactée pour le renouvellement de ma carte vitale par un rendez-vous téléphonique. Le nécessaire a été fait, c'est en cours... Je précise que le personnel à l'accueil ou au téléphone est très courtois et aimable. Mais pour moi tout ce qui est administratif est bien compliqué...