Bonjour Seb,
Très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.
En cas d'insatisfaction, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 25/11/2022
