CENTRE DES IMPOTS TOURCOING

Ressenti de l'usager : Positif

Par le présent message, je souhaite faire part de mon entière satisfaction dans la résolution de mon problème fiscal. Sans flagornerie aucune ni parti pris corporatiste, je ne peux que remercier les deux agents qui ont apporté une fin heureuse à une situation inextricable pour un néophyte comme moi.
Je craignais deux choses : d'une part, devoir expliquer mon cas par la voie numérique uniquement. Or, il n'en a rien été puisque, très facilement, j'ai pu, via un rendez-vous rapide, être plusieurs fois reçu au centre des impôts de Tourcoing avec simplicité, courtoisie et ponctualité. Je confirme par là l'impérieuse nécessité de maintenir ce lien humain inégalable. D'autre part, je redoutais devoir lutter contre une administration intouchable et toute puissante façon pot de terre contre pot de fer. Là aussi, j'atteste que mes visites ont toujours reçu un accueil favorable de proximité et de serviabilité.
J'ignore le nom de l'agent qui a décelé les erreurs en question dans mon dossier mais qu'il soit, ici, vivement remercié pour sa perspicacité et son acuité. La situation était si complexe que ce même agent a dû passer le relai à Mme C., inspectrice du centre. Avec beaucoup de prévenance et de simplicité, cette dame s'est personnellement occupée de mon affaire pour laquelle elle m'a tenu au courant par téléphone à intervalle régulier. Je la remercie infiniment pour sa gentillesse et sa compétence.
Vous l'aurez compris, j'ai toujours eu foi dans la justice fiscale et ces deux agents de qualité n'ont fait que me confirmer que le service publique n'était pas un vain mot.

FDND le 25/11/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) TOURCOING

Merci d'avoir partagé votre expérience ainsi que votre appréciation positive.
La qualité du service rendu ainsi que la satisfaction des usagers sont au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures démarches : au guichet pour vos questions les plus simples ou sur rendez-vous si votre démarche est plus complexe et nécessite un examen approfondi de votre situation.
Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
Alain, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES HAUTS-DE-FRANCE ET DU NORD
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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