Une attente interminable qui me coute chers

Ressenti de l'usager : Négatif

J'étais sensé toucher ma retraite en septembre 2022, en janvier 2022 j'ai réuni tout les documents, aider par mon comptable car ont ma dis attention, la retraite ... ils ne sont pas presser. En mai 2022, mon dossier est complet, ils m'indiquent que j'ai tout mes trimestres que tout est bon, que le dossier est EN COURS de traitement mais que le dossier est complet. en septembre le mois de ma "retraite" ont m'indique qu'il manque une fiche de paye de 1978 (l'entreprise a fermer, les patrons sont décédés) mais la carsat avais en sa possessions mon contrat de travail où tout FIGURE (heure travailler, rémunération global) ...
On me demande du coup de faire une attestation sur l'honneur pour que le dossier soit complet, ce que j'ai fait dans la journée. Au jour d'aujourd'hui nous sommes fin novembre 2022 sans aucunes nouvelles de l'avancement de mon dossier. Je suis tout les jours au téléphone et le 3960 est le numéro le plus prisé au quel je me suis confronté dans ma vie. Je toucher 272 € par mois et la CARSAT s'excuse et me demande d'être patient. Mon banquier n'est pas de cette avis ayant la vue global sur ma situation. J'ai vraiment besoin que la CARSAT me donne ce pourquoi j'ai travailler toute ma vie. Cette situation joue sur mon moral, qui se répercute sur mes proches ... J'ai besoin d'aide !

Loupsolo le 25/11/2022 - Haut-Rhin

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons la situation dans laquelle vous vous retrouvez.

Nous vous invitons à déposer une réclamation à l'adresse reclamations@carsat-am.fr, afin qu'une réponse puisse vous être apportée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 29/11/2022

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