Résolution de problème concernant l'émission d'un EUR-1

Ressenti de l'usager : Positif

De la marchandise FR nous appartenant (et à destination de l'Egypte) était bloquée au port belge d'Anvers car le transitaire nous affirmait qu'il ne pouvait pas émettre l'EUR-1 avec une valeur de marchandise inférieure à 6000 €. Nous avons pris contact par téléphone avec le bureau des douanes local (Amiens) afin de savoir quelles solutions s'offraient à nous.
Les explications claires et références précises données par les douanes, et leur support continu par email, nous ont permis de trouver une solution (en passant finalement par une Déclaration d'Origine sur Facture) mais aussi de confronter le transitaire qui n'avait aucune raison légale de ne pas émettre l'EUR-1.