Session expirée URSSAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs mois qu'il est impossible d'accéder aux service urssaf pour autoentrepreneurs. Une fois les informations notées, une page s'affiche avec la mention "session expirée".

Rien à faire et personne ne réponds à mes courriels.

Jordan le 25/11/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Jordan,

 

Le motif d'anomalie "Session expirée" est souvent un problème de cookies de navigation.

 

  • Si vous êtes sur Mozilla il faut aller dans :  paramètres / vies privée / sécurité cookies/données du site et cliquer sur effacer les données

 

  • Si vous êtes sur Edge il faut aller dans : paramètres / cookies autorisation du site / gérer et supprimer les cookies / données du site / cliquer sur effacer les données de navigation maintenant.

 

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches administratives, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens.

 

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 28/11/2022

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