Demande de pension de réversion pour ma mere

Ressenti de l'usager : Négatif

Le dossier est à l'étude depuis le 4 juin. Début septembre la carsat sud est m'a fait savoir qu'un courrier était parti en Mauritanie ou mon père a travaillé.
J'ai alors fourni les documents de 1988 pour la retraite de mon père qui prouvent qu'il a cotisé à la caisse des expatriés. J'ai envoyé un message pour informer du montant très faible de la retraite de ma mère. Elle est grabataire atteinte de la maladie d'Alzheimer et à mon domicile. Seule réponse il faut que je patiente le dossier est en cours de traitement. Le 4 décembre cela fera 6 mois que le dossier n'a pas bougé. J'ai obtenu un rdv à Toulon le 20 décembre.... Comment débloquer le dossier ? Pourquoi avoir contacté la Mauritanie alors que mon père a prouvé en 1988 qu'il avait cotisé en France. Si la carsat attend la réponse de la Mauritanie le dossier sera traité dans un an ou deux.... Nous sommes désespérés car personne ne nous donne une information concrète.

varnounou le 24/11/2022 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour varnounou,

Nous avons bien pris en compte votre message concernant votre dossier de retraite qui est en cours au sein de nos services.

Nous vous conseillons de vous rendre à votre rendez-vous et d’échanger avec un conseiller retraite qui pourra vous proposer un échange personnalisé et vous apporter des réponses précises concernant votre demande de retraite.

Nous vous remercions de votre témoignage et nous mobilisons pour nous améliorer et répondre à vos attentes.

Bien à vous,
Gaëlle, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/01/2023

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