Demande acte de naissance en ligne pour personne décédée

Ressenti de l'usager : Négatif

Site service-public. Dans la demande de l'acte, il est demandé la "commune de naissance figurant sur l'acte. Il est précisé que "La donnée attendue doit être au format alphanumérique avec un code postal.
Mon épouse (plus de 80 ans) étant décédée très récemment, la seule source disponible est le livret de famille, sur lequel il est indiqué qu'elle est née à "Saint-Dié (Vosges)". J'ai tout essayé, j'obtiens toujours la même information d'erreur...

Bien sûr je vais chercher d'autres moyens pour obtenir cet acte, mais je suggère, pour la demande en ligne, d'être plus souple pour les références de la commune (les informaticiens doivent pouvoir trouver une solution ...)

Merci. Cordialement.

Ursule le 24/11/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/11/2022

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