Impossible de joindre le 3960

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plus d'une semaine, même en essayant de téléphoner dans les créneaux vert, personne ne répond, c'est franchement décourageant et c'est une grosse perte de temps, je me demande si réellement ils sont joignables?

lesdrus le 23/11/2022 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Lesdrus,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour nous joindre.

Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder via votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr, rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". (En cas de difficultés dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 30/11/2022

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?