Ma dernière aventure avec MA PRIME RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé auprès de l'organisme MA PRIME RENOV un dossier de demande de subvention après avoir effectué des travaux d'isolation dans mon pavillon.
Bien sûr, j'avais obtenu l'accord préalable pour effectuer ces travaux.
Quelle fut pas ma surprise de recevoir un mail de cet organisme m'informant qu'il ne pouvait pas me verser cette prime car ils avaient appris mon décès et que par conséquent il fallait passer par mon notaire !
Depuis, je me bats avec cet organisme pour obtenir une réponse et (éventuellement des excuses) et non pas une réponse d'attente pour dans 1 mois... car je suis toujours vivant !

Rodger78 le 22/11/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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