Plainte en ligne.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis victime d'un service : COSBERG qui vous promets la délivrance d'une carte d'identité (renouvellement) .
J'ai réglé par Carte bancaire la somme de 49.90 €.
Je me suis présenté à la gendarmerie de Brissac qui m'a invité à déposer plainte en ligne sur THESEE;
Sur ce service j'ai l'impression d'être baladé et je n'arrive à rien.

Pierrot le 22/11/2022 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour Pierrot

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Les faits que vous décrivez relèvent bien de THESEE. Voici le lien pour effectuer une plainte concernant un faux site de vente internet :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F47157/0_0_0_0_1_2?idFicheParent=N31138#0_0_0_0_1_2
Il vous suffira, en milieu de page, de cliquer sur "porter plainte pour un faux site commercial" puis de vous identifier avec votre compte France Connect pour commencer votre démarche.
Si vous ne disposez pas de compte France Connect vous pouvez facilement en créer un.
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre démarche sur THESEE vous pouvez nous joindre au 0 805 805 817 afin que nous essayions de vous accompagner au mieux.

Cordialement,
Laurent, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 23/11/2022

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