Paiement provisoire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

je suis à la retraite depuis le 1er avril 2022 et depuis ce jour je suis en paiement provisoire.
J'ai relancé le service à plusieurs reprises et à chaque fois les réponses concernant le délai pour la finalisation de mon dossier en paiement définitif, diffèrent.
En effet 3 mois après mon premier paiement on m'annonce un délai de 122 jours, à l'issue de ces 122 jours ne voyant toujours pas mon dossier passer en paiement définitif, je rappelle et là on m'annonce un délai de 200 jours !!!!!
A ce jour je suis toujours dans l'attente d'un état définitif de mon dossier.
Bien cordialement.

SO le 22/11/2022 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 28/11/2022

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