Saisie d'un changement d'exploitant ICPE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis la mise à jour de la plateforme Service-Public, pour un même dossier on met 3 fois plus de temps. Les informations issues de la saisie ne sont plus immédiate alors qu'avant oui (Preuve de dépot et Cerfa). C'était d'ailleurs un des seuls avantage de cette téléprocédure, l'immédiateté de l'obtention de la Preuve de dépot.....
Nous n'avons pas été informé de cette mise à jour structurante (mandat à faire signer en amont par exemple) en amont, alors que nous sommes des utilisateurs réguliers (plusieurs fois par mois).
Il est écrit qu'un mail est envoyé aux adresses enregistrées, 15 min après ce n'est toujours pas le cas. Les filtres de sécurité des entreprises bloquent les mail générés par les robots .... Nous ne sont donc pas prêts d'avoir les documents rapidement.
Expérience décevante ........