PAS FONCTIONNEL DU TOUT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais besoin d 'une aide pour la création de l'espace particulier pour ma tante de 92 ans, réponse à chaque fois : "Les données saisies sont incorrectes.
Vérifier la saisie de vos identifiants."
J'ai essayé de demander de l'aide au 0327228118
au 0327441366 , au 0327228117 au 0327228100.
Je n'ai jamais eu d'interlocuteur depuis 8 jours et des dizaines d'appels,
c'est lamentable et indigne.

dom le 22/11/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) DENAIN

Bonjour,

Désolé mais nous sommes confrontés à de grosses difficultés techniques concernant le téléphone (suite à une modification de notre installation). De fait, peu d'appels aboutissent et nous n'avons même pas la possibilité de rappeler les usagers (les numéros de téléphone n'apparaissant pas dans le journal d'appel).

Merci de communiquer votre numéro de téléphone afin que l'on puisse vous contacter et vous aider dans votre démarche. Vous pouvez m'écrire sur la boîte suivante :

'yves.castelnot@dgfip.finances.gouv.fr'

Cordialement,
Yves, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) DENAIN
Date de la 1ère réponse 28/11/2022

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