Impossibilité de se connecter à mon compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai suivi les indications préconisées : à savoir lire jusqu'au bout les Conditions générales, sauf que le pictogrammme de l'assitant empêche de faire dérouler le texte jusqu'au bout.
J'ai tenté plusieurs fois depuis le 4/11/2022 et il n'y a eu aucune amélioration . De plus parfois on obtient site en maintenance...
Merci pour votre réponse.

Capucine le 20/11/2022 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Capucine,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part votre expérience. Nous regrettons vivement ces dysfonctionnements sur lesquels nous travaillons quotidiennement pour les corriger.

En effet, comme tout site internet celui-ci peut parfois se trouver en maintenance.

Par ailleurs, nous remontons l'anomalie que vous décrivez.

Vous pouvez contacter l'Agence conseil retraite au 09 770 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Un conseiller prendra en charge l'incident.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 02/12/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?