Traitement de mon Dossier Social Étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon DSE a été déposé dans les délais sur la plateforme du CROUS, en juin une erreur à été constatée dans la fiche d’imposition de ma mère, bloquant le traitement de mon dossier, l’erreur a rapidement été réparée mais la fiche n’as pas été envoyé par les Impôts avant début octobre. En parallèle, plusieurs messages ont été envoyés au CROUS via la plateforme de contact pour tenter de trouver une solution, aucune réponse n’as jamais été donnée. Il est pratiquement impossible d’entrer en contact avec qui que ce soit. J’ai déposé un avis officiel des impôts censé remplacer l’avis d’imposition en septembre et finalement l’avis début octobre mais toujours aucune réponse aux mails, appels et lettres.