Mise à jour carriere internationale européenne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 58 ans, ai travaillé pour un grand groupe français et ai eu la chance de travailler en Allemagne et en Suisse huit années au cours de ma carrière, en contrat local dans ces pays.
Depuis trois ans, deux courriers recommandés à la direction de la Carsat Alsace, des dizaines de relances écrites dans vos systèmes informatiques, le dossier n'a pas avancé.
Comme je viens de déménager, la Carsat Alsace Moselle vient de m'envoyer un courrier me disant que mon dossier est transféré à la Carsat BFC. A l'heure où le sujet des retraites et si important, il est regrettable qu'un service d'Etat soit incapable de donner un délai pour traiter un dossier, que je ne connaisse pas le nom de mes interlocuteurs qui ne se presentent jamais mais en plus que l'Allemagne ait été capable de reconstituer completement ma carrière avec une simple relance de leur part alors que les allemands avaient remarqué un trou dans ma carriere lors de mon depart en Suisse et que la France, mon pays n'ait rien fait en trois années malgré toutes les belles images dans les pages d'accueil des sites internet des Carsat nous demandant d'être réactif et de preparer nos retraites.

Nicolas le 19/11/2022 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous partager votre témoignage.

Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontré avec nos services concernant la mise à jour de votre carrière.

Nous sommes destinataires d'un flux de demandes de régularisation important. La CARSAT Alsace Moselle réalise 27 000 régularisations de carrière par an, en moyenne, aussi nous ne pouvons répondre à l'ensemble des demandes dans un délai satisfaisant. Nos services priorisent donc les demandes de régularisation des assurés proche de la retraite.

Pour autant, vous auriez du être informé du suivi de votre dossier et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce manquement.

Si vous résidez dans la région Bourgogne France Comté, vous relevez effectivement de la CARSAT régionale.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 21/11/2022

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