Paiement amende en attente de réponse du Serveur bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Contravention payée via le télépaiement, dans les délais de paiement minoré.
Ne voyant toujours pas l'opération apparaître sur mon relevé de compte, j'ai retenté un télépaiement. Sauf que le message suivant apparaît :
"Le paiement est en cours de traitement par le serveur bancaire. Pour vous assurer qu’il a été validé, veuillez saisir à nouveau le numéro de télépaiement en page d’accueil. Si c’est bien le cas, le justificatif de paiement sera affiché."
Rien ne change depuis et toujours pas de confirmation de paiement.
Bien évidemment, aucune possibilité de contacter un service pour résoudre la difficulté.
Que faire?

Ophelie le 21/11/2022 à 34230 Puilacher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

En tout état de cause, en cas de difficulté pour procéder au paiement de votre amende je vous invite à contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l'adresse de messagerie figurent sur votre contravention.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 22/11/2022

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