À devenir fou

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu porter plainte pour escroquerie. J'ai passé des heures à tout renseigner en détail et à remplir tous les champs. Au moment d'envoyer la plainte, après l'avoir signée, une erreur survient "Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement." A partir de là, rien à faire (vider le cache, désactiver le bloqueur de publicités, passer en navigation privée), ça ne fonctionne pas, le même message survient à chaque fois que je veux envoyer le document. La seule solution : supprimer le brouillon et tout recommencer ! Le pire, c'est que j'espérais pouvoir faire un copier-coller de ce que j'avais déjà rempli, mais impossible, car quand on reprend le brouillon à l'étape de l'envoi, impossible de revenir en arrière pour voir ce qu'on a rempli, c'est à devenir fou, quelle perte de temps, c'est décourageant, comme si on était pas suffisamment affecté par l'escroquerie, on doit encore subir les affres des "service publics"...

ATZ le 21/11/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 24/11/2022

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