Passage à la retraite

Ressenti de l'usager : Positif

A la suite d'un licenciement économique en janvier 2021 , j'avais pu obtenir un rendez-vous avec une Carsat du 9° ardt de Lyon . Qui m'avait rassuré sur l'avenir de ma retraite .
Au moment importun, j'ai géré ma demande en ligne avec un service bien conçu . Mis à part la transmission limitée de dossiers lourds téléchargés sur la Carsat, mon dossier a été bien cerné et entériné dans les délais. Les échanges étaient tous confirmés par écrit et par courriel . Un bémol cependant sur le manque d'information concernant le premier virement, qui ne tombe pas le premier du mois d'entrée à la retraite mais le mois suivant .
Expérience concluante et rassurante.
A noter , enfin, que l'Agirc a réalisé le même travail de qualité .
merci et salutations

Marc le 18/11/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Marc,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.

Nous sommes ravis que votre passage à la retraite et que vos démarches en ligne se soient bien passées.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la transmission de documents. Il existe quelques astuces lorsque vos pièces dépassent les 4 Mo. Vous pouvez utiliser des applications sur votre smartphone ou tablette pour scanner vos documents et réduire leur poids (ClearScanner, Top Scanner, Office Lens). Il s'agit d'applications gratuites et faciles d’utilisation. Nous vous conseillons également de préférer le format PDF au format jpg.

Le versement de votre retraite intervient entre le 8 et le 10 du mois suivant. Vous pouvez retrouver les dates de paiement grâce au calendrier des paiements.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

Bien à vous,
Mathilde, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 24/11/2022

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Marc,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes ravis que les services de l’Agirc-Arrco vous aient donnés entièrement satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 30/12/2022

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