Bourdaudhui 18/11/2022 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Contact téléphonique des impôts

J’ai essayé des dizaines de fois et sur plusieurs semaines de contacter par téléphone le service des impôts. Que ce soit sur la ligne dédiée ou mon centre des impôts, c’est toujours pareil : ”nous allons donner suite à votre appel…Toutes nos lignes sont occupées. Et cela quelque soit l’heure. Lorsque l’on ne peut pas se déplacer, c’est très pénible

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MANTES-LA-JOLIE

Bonjour Bourdaudhui,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos relations avec les usagers notamment pour ce qui concerne le canal téléphonique. Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à créer votre espace particuliers sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations et de nous rappeler au numéro qui vous convient. Vous pourrez également prendre rendez-vous avec nos services qui vous rappelleront.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/11/2022

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