Impossible de créer une identité numérique si on est français né à l'etranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 22 octobre il faut avoir une identité numérique pour pouvoir s'inscrire à une formation CPF sur mon compte formation.gouv.
Je souhaite m'inscrire rapidement a une formation alors j'ai essayé de me créer une identité numérique. Cela s'avere impossible dans mon cas car dans le champ "pays de naissance" il faut utiliser un champ pré-rempli et le seul choix est France... Je suis née en Angleterre mais cela ne m'empêche pas d'être française ! Et du coup ça me bloque. J'ai bien essayé de mettre France mais là du coup je suis bloquée a l'étape de l'identification de ma CNI car évidemment l'appli qui est si mal conçue qu'elle ne sait pas que je peux être française née en Angleterre sait bien lire que sur ma CNI il est écrit que je suis née en Angleterre !
C'est absolument ubuesque et surtout cela m'empêche de poursuivre mes cours de conduite que j'ai commences et auxquels je dois me réinscrire toutes les 5h.
J'ai la fâcheuse impression que tout est fait pour nous empêcher de nous inscrire et faire valoir notre droit a nous former ! En tout cas devant tant de difficultés il n'est pas étonnant que des usagers finissent entre les griffes de site malhonnêtes, sur lesquels on tombe quand on tape "problèmes de connexion mon compte formation".

Française née à l'étranger le 18/11/2022 à 94000 Créteil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour Madame,

De votre message, je comprends que vous rencontrez des difficultés au sujet de la création de votre identité numérique pour vous connecter à la plateforme CPF. 

si vous êtes dans le cas "je ne remplis pas les conditions pour utiliser FranceConnect+" vous pouvez consulter le lien ci-dessous qui vous explique une mesure de contournement :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/je-ne-remplis-pas-les-conditions-pour-utiliser-franceconnect-0 .

Toutefois, afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Restant à votre disposition.

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/12/2022

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