DELAI ET INCERTITUDE

Ressenti de l'usager : Neutre

Bénéficiant d'un dispositif longue carriere, je m'y suis pris tôt.
Bien m'en a pris car il a fallu 9 mois pour valider le dispositif.
Tout d'abord, à 1 an de la retraite, on m'a supprimé 5 trimestres, sans doute à juste titre, mais 1 an avant la retraite, cela n'est pas correct.
J'avais averti la CARSAT depuis au moins 5 ans de ma volonté de prendre ma retraite à 60 ans.
Avoir un accusé réception avec un délai de 1 jour à 6 mois pour répondre de la part de la CARSAT est inimaginable.
Enfin j'aurai aimé avoir un interlocuteur et un seul (voire 2 compte tenue des congés).
J'ai dû en avoir une dizaine...

XMCTTKL le 18/11/2022 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour XMCTTKL, 

Nous vous remercions de votre témoignage. 

Il est indispensable de vérifier votre carrière tout au long de votre vie professionnelle et de nous signaler les erreurs soit par internet depuis votre espace personnel si vous avez 55 ans ou plus, soit par voie postale, le cas échéant, à l’adresse suivante : 

Carsat LR 

Pôle Carrières et Déclarations 

29 Cours Gambetta – CS 49001 

34068 Montpellier cedex 2 

Le délai de traitement d’une demande d’attestation pour carrière longue peut aller jusqu’à 9 mois en fonction de la complexité de votre carrière et des liaisons éventuelles à effectuer auprès des autres organismes. 

Il en est de même pour le départ à la retraite. Il est fortement recommandé d’effectuer sa demande 6 mois avant la date de départ choisie afin d’éviter toute interruption de ressources. 

Vous avez le suivi de l’évolution de votre dossier directement depuis votre espace personnel. 

Dans tous les cas, vous avez la possibilité de nous contacter soit par le biais de la messagerie de votre espace personnel, soit par téléphone, au 3960, du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00. 

Nos conseillers peuvent solliciter votre agent et demander un entretien téléphonique afin de vous rassurer sur la prise en charge de votre dossier. 

Pour partir sereinement à la retraite l’Assurance Retraite met à votre disposition un nouvel outil, Mon agenda retraite qui vous informe régulièrement des démarches à entreprendre pour faciliter votre départ. 

Cordialement,
Martine, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 21/11/2022

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